Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, le damos a conocer nuestro “Aviso de Privacidad”:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Esta información es obtenida de las solicitudes de servicio, información recabada en cotizaciones, contrato firmado con el laboratorio ya sea a través de los documentos impresos o medios electrónicos (Órdenes de servicio). Y otros medios que Acama emplea para ofrecer sus servicios tales como, página web, cuestionarios en línea y correos electrónicos del personal de Acama.

Acama puede tomar fotos y videos producto del servicio, con fines de evidencia de los servicios realizados. De no estar de acuerdo deberá manifestarlo los mecanismos de comunicación definidos en la sección de identidad y domicilio responsable de este aviso.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La principal finalidad para la cual Acama trata sus datos personales es para proveer aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con nuestra empresa y cualquier otro servicio que usted voluntariamente decida adquirir con el Laboratorio de Análisis de Calidad del Agua y Medio Ambiente S.A. de C.V (Acama).

Acama tratará los datos para llevar a cabo un varias actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que deriven del servicio de muestreo, análisis y emisión de informes según corresponda. Así como la realización de actividades de facturación y control de pagos, seguimiento de los servicios ofertados, prospección comercial y finalmente el procesamiento de la información necesaria para cumplir con los requerimientos de los organismos administrativos

FINALIDAD SECUNDARIA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La finalidad secundaria de los datos proporcionados y obtenidos de los servicios brindados es para informarle sobre eventos, promocionar nuestros servicios, invitación a diversas reuniones de trabajo y ofrecerle información diversa relacionada con las regulaciones vigentes. Para limitar el uso o divulgación de sus datos lo debe hacer mediante los mecanismos de comunicación definidos en la sección de identidad y domicilio responsable de este aviso.

FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

FUENTES INDIRECTAS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

La obtención de información a través de las fuentes de obtención pública nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.

CATEGORÍA DE DATOS SUJETOS A TRATAMIENTO

Para la prestación de los servicios y para cumplir con las finalidades señaladas ante el presente aviso es necesario que acama trate los siguientes datos :

Datos de la Identificación y autenticación de su empresa
Datos de contacto
Datos de dirección y números de contacto
Datos fiscales
Datos asociados a títulos de concesión de la empresa
Datos específicos de la empresa
Datos de requisitos de servicio
Datos de salida de informe de resultados
Datos de Cobranza y facturación

TRANSFERENCIA DE DATOS

Acama podrá transferir sus datos a organismos administrativos y entidades gubernamentales en caso de ser requeridos. Asegurando de tomar las medidas para que el tercero autorizado reciba la información de acuerdo al presente aviso de privacidad. Así también a los terceros que usted autorice para que se les proporcione información relacionada con dichos servicios.

DESCRIPCIÓN DE LAS POLÍTICAS PARA PRESENTAR LA SOLICITUD DE DERECHO ARCO

El Titular o su representante legal, podrán solicitar el derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales que le conciernen. La solicitud de los derechos acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

a) Solicitud de ejercicio de derechos

b) Copia de los documentos de acreditación del titular o del representante.

c) Datos de contacto (Nombre, domicilio, correo electrónico y/o teléfono) del titular

d) Indicar el medio por el cual se le comunicará la respuesta a su solicitud;

e) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;

f) Y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

El titular o su representante legal deberán realizar su solicitud con la documentación solicitada al responsable (Subdirector) mediante los mecanismos de comunicación definidos en la sección de identidad y domicilio responsable de este aviso. El responsable validará toda la información solicitada que sea adecuada y correcta. En caso de no contar con la información correcta o insuficiente, el encargado del área solicitará al titular en los siguientes cinco días hábiles la información faltante que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma.

Posteriormente el titular contará con Diez días hábiles para atender a dicha solicitud, contados a partir del día siguiente de su resolución por parte del encargado del Laboratorio Acama. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Una vez que se tiene la documentación e información completa, el responsable tendrá un plazo de 18 días hábiles para dar respuesta a la solicitud del titular y/o representante. El responsable registrará la solicitud y en el acuse que entrega al titular registrará la fecha de recepción a partir de la cual se considerarán los plazos establecidos para la respuesta.

En caso de resultar procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

El responsable dará respuesta a las solicitudes de derechos ARCO y/o revocación del consentimiento que reciba, con independencia de que figuren o no datos personales del titular en sus bases de datos, de conformidad con los plazos establecidos.

ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El Laboratorio de Análisis de Calidad del Agua y Medio Ambiente S.A de C.V. Matriz y Sucursal, se reservan el derecho de modificar EL AVISO DE PRIVACIDAD a fin de adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o técnicas, como así también a todos aquellos requerimientos que le permitan brindar mejores servicios. Por lo que cualquier modificación de este podrá consultarlo en la sección “Aviso de privacidad “ del Laboratorio; Página www. acama.com.mx.